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**職位名稱：物業(yè)經(jīng)理**

**崗位職責(zé)：**

1. **商戶服務(wù)管理**

- 負(fù)責(zé)與商戶的日常溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決商戶提出的問題和需求；

- 定期組織商戶滿意度調(diào)查，收集反饋并制定改進(jìn)措施。

2. **消防安全管理**

- 監(jiān)督日常消防設(shè)施的檢查與維護(hù)，確保消防設(shè)備正常運(yùn)行；

- 組織并開展消防演練及培訓(xùn)，提高員工和商戶的安全意識(shí)。

3. **電梯及設(shè)施管理**

- 負(fù)責(zé)電梯的日常巡檢及維護(hù)協(xié)調(diào)工作，確保電梯安全運(yùn)行；

- 及時(shí)處理電梯故障，并與維保單位保持良好溝通。

4. **衛(wèi)生與保潔管理**

- 制定并落實(shí)衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃，確保公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；

- 定期檢查保潔工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

5. **維修工作安排**

- 協(xié)調(diào)并監(jiān)督日常維修工作的執(zhí)行，確保問題得到及時(shí)處理；

- 建立維修檔案，跟蹤維修進(jìn)度及完成情況。

6. **費(fèi)用催繳管理**

- 負(fù)責(zé)商戶相關(guān)費(fèi)用的核算與催繳工作，確保費(fèi)用按時(shí)回收；

- 對(duì)逾期未繳費(fèi)用采取適當(dāng)?shù)拇呃U措施，并做好記錄。

7. **其他工作**

- 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，協(xié)助處理突發(fā)事件。