崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)線上渠道申請客戶的接待與引導(dǎo),協(xié)助客戶完成賬戶激活及功能開通流程。
2. 在超市、加油站等指定駐點(diǎn)提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),解答客戶關(guān)于產(chǎn)品使用及售后問題的疑問。
3. 維護(hù)駐點(diǎn)服務(wù)秩序,收集客戶反饋意見,提升客戶服務(wù)體驗與滿意度。
4. 配合團(tuán)隊完成日常服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯報工作。
你在?位置
一般 良好 優(yōu)秀 極好