崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)事故車(chē)輛的接待工作,引導(dǎo)客戶(hù)完成報(bào)案及定損流程。
2. 協(xié)助客戶(hù)與保險(xiǎn)公司對(duì)接,跟進(jìn)理賠進(jìn)度,確保案件順利結(jié)案。
3. 協(xié)調(diào)維修部門(mén)進(jìn)行車(chē)輛定損、維修方案確認(rèn)及交車(chē)安排。
任職要求:
高中/大專(zhuān)及以上,有駕駛證且熟練駕駛,1年以上4S店事故接待/理賠相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
熟悉保險(xiǎn)理賠流程、定損規(guī)則、汽車(chē)構(gòu)造與維修基礎(chǔ)。
溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),抗壓、細(xì)心、有服務(wù)意識(shí),能處理多方矛盾。
熟練使用辦公軟件與DMS/售后系統(tǒng)。
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一般 良好 優(yōu)秀 極好廣汽埃安新能源汽車(chē)股份有限公司成立于2017年7月28日,是廣汽集團(tuán)秉承自主創(chuàng)新的體系優(yōu)勢(shì),面向未來(lái)發(fā)展成立的一家創(chuàng)新科技公司,是廣汽埃安新能源汽車(chē)股份有限公司事業(yè)的發(fā)展載體。廣汽埃安新能源汽車(chē)股份有限公司致力于提供世界級(jí)的移動(dòng)智能新能源產(chǎn)品和服務(wù),成為世界領(lǐng)先和社會(huì)信賴(lài)的綠色智慧移動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造者。
廣汽埃安前身為廣汽新能源,2020年廣州車(chē)展正式發(fā)布進(jìn)行品牌獨(dú)立。 總經(jīng)理古惠南宣布公司更名為 廣汽埃安新能源汽車(chē)有限公司 ,將 廣汽埃安 定位為高端智能電動(dòng)車(chē)品牌。 同時(shí),廣汽埃安成立后,將加速新能源與智能汽車(chē)產(chǎn)品的打造,并尋求品牌的向上突破。