主要工作職責(zé):
訂單處理
負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入及跟蹤執(zhí)行
協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉庫、物流等部門,確保訂單按時(shí)交付
處理訂單變更、退換貨等異常情況,及時(shí)反饋溝通
客戶溝通
與客戶保持日常聯(lián)絡(luò),回復(fù)詢價(jià)、交期等基礎(chǔ)咨詢
協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備報(bào)價(jià)單、合同等商務(wù)文件
維護(hù)客戶檔案及業(yè)務(wù)往來記錄
銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
統(tǒng)計(jì)客戶銷售情況、回款進(jìn)度及產(chǎn)品出貨明細(xì)
對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析,為團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持
認(rèn)證與資料支持
協(xié)助整理小家電產(chǎn)品認(rèn)證(如CE、CB、UL等)相關(guān)文件
配合業(yè)務(wù)需求準(zhǔn)備產(chǎn)品說明書、規(guī)格表等技術(shù)資料
任職要求:
必備條件:
大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
對(duì)數(shù)字高度敏感,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理能力
熟練使用Excel(掌握VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等基礎(chǔ)函數(shù))
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)
工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神
優(yōu)先考慮條件:
英語熟練,能進(jìn)行基礎(chǔ)的商務(wù)郵件讀寫及溝通
接觸過小家電產(chǎn)品認(rèn)證(如CE、CB、GS、UL等)或有相關(guān)文件整理經(jīng)驗(yàn)
有2年以上銷售內(nèi)勤、業(yè)務(wù)助理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
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