崗位職責(zé):
1、現(xiàn)場(chǎng)管理:負(fù)責(zé)對(duì)各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境、服務(wù)等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
2、銷售管理:關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài),定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析,負(fù)責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。
3、商戶管理:負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系;負(fù)責(zé)接待處理商戶及顧客投訴,維護(hù)公司形象;建立商戶營(yíng)運(yùn)管理檔案,定期更新;負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳
4、協(xié)助工程、物業(yè)處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件,協(xié)助工程處理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問題的溝通
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)
2、有商業(yè)地產(chǎn)、零售業(yè)等相關(guān)知識(shí),2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)
3、客戶導(dǎo)向,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助及溝通能力
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