崗位職責:
1. 負責淘寶、拼多多等電商平臺的售中客戶咨詢接待,及時響應客戶需求。
2. 協助顧客完成下單流程,處理訂單修改、物流查詢及異常跟進。
3. 耐心解答產品疑問,引導客戶順利完成交易,提升客戶滿意度。
4. 記錄并反饋客戶常見問題,配合團隊優(yōu)化服務流程。
有耐心,電腦打字速度可以,有淘寶,拼多多客服經驗優(yōu)先
薪資待遇:
底薪4500+提成+全勤獎300+飯補+社保+加班補助
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