職位名稱:4S店售后質檢員
崗位職責:
負責對維修車輛進行質量檢查,確保維修工藝、配件使用及服務流程符合廠家標準;
按照ISO質量管理體系及相關技術規(guī)范,執(zhí)行整車及零部件的檢驗與驗收工作;
對維修工單進行抽查復核,評估維修人員作業(yè)質量,提出改進建議;
記錄并分析常見質量問題,協(xié)助技術部門優(yōu)化維修流程和培訓內容;
配合客戶滿意度調查,處理客戶關于維修質量的投訴,推動問題閉環(huán)解決;
參與新車交付前的質量檢查,確保出廠車輛符合質量標準;
定期更新質檢工具、設備及檢測標準,保持質檢工作的專業(yè)性和時效性。
任職要求:
中專及以上學歷,汽車相關專業(yè)優(yōu)先;
2年以上汽車售后服務或質檢工作經驗,熟悉4S店運作流程;
熟悉汽車結構原理及常見故障診斷方法,具備基本的機械和電氣知識;
具備較強的責任心、細致的工作態(tài)度和良好的溝通能力;
熟練使用辦公軟件及質檢管理系統(tǒng),能獨立完成數(shù)據統(tǒng)計與報告編寫;
持有汽車維修工職業(yè)資格證書者優(yōu)先。
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